Estas condiciones describen cómo se usa el directorio, qué se puede esperar de cada ficha publicada y dónde terminan las responsabilidades de Kotha Booking frente a la reserva que cierras con cada anfitrión. Léelas antes de escribir por WhatsApp o de solicitar la inclusión de un alojamiento.
Kotha Booking es un directorio de hospedajes independientes en Cusco y el Valle Sagrado. Publicamos fichas con número de habitaciones, capacidad real, servicios confirmados, tarifas por temporada alta y baja, y un contacto directo del anfitrión. No somos la casa, el hostal ni el lodge: no operamos los alojamientos, no recibimos huéspedes en nombre del anfitrión y no cobramos comisiones ocultas sobre la reserva. La relación de hospedaje se cierra entre tú y el anfitrión, con las condiciones que ambos acuerden por escrito antes de cualquier pago.
Antes de publicar una ficha revisamos RUC del anfitrión, datos de contacto y, cuando corresponde, hacemos una visita previa al inmueble. Esa revisión confirma que el alojamiento existe y que la información básica coincide con lo declarado. No es una garantía sobre el estado del inmueble en el momento de tu llegada, ni sobre el comportamiento del anfitrión durante tu estadía. Si encuentras diferencias entre la ficha y lo que ves al llegar, escríbenos con fotos y fechas: revisamos el caso y podemos retirar o corregir la ficha.
Las tarifas que ves en cada ficha se publican por temporada alta y baja, y las actualiza el propio anfitrión. Kotha Booking no fija precios, no procesa pagos y no retiene dinero de ninguna reserva. Cualquier adelanto, depósito o pago se acuerda directamente con el anfitrión por el canal que él indique. Antes de transferir, pide confirmación escrita de noches, número de huéspedes, servicios incluidos y política de cancelación. Si un anfitrión te pide pagar por una vía distinta a la acordada o cambia el monto sin avisar, no continúes y repórtalo.
Los anfitriones actualizan su disponibilidad cada semana y publican avisos sobre temporada de lluvias, festividades locales y cierres de rutas. Aun así, la disponibilidad puede cambiar entre la actualización y tu llegada, sobre todo en semanas de Inti Raymi, Semana Santa o caminatas largas hacia Lares. Confirma siempre por WhatsApp antes de mover tu ruta. Los avisos que publicamos son informativos: no reemplazan la confirmación del anfitrión ni las indicaciones oficiales de las autoridades de turismo o de los guardaparques.
Puedes filtrar por distrito, presupuesto en soles y tipo de viaje, comparar opciones lado a lado y contactar al anfitrión sin intermediarios. No está permitido extraer datos de las fichas de forma masiva, revender contactos ni usar la información para enviar publicidad no solicitada a los anfitriones. Tampoco se permite publicar reseñas falsas, suplantar a un alojamiento ni usar el directorio para actividades ajenas al hospedaje en la región.
Si administras un alojamiento en Cusco o el Valle Sagrado, puedes solicitar la inclusión de tu ficha. Para publicarla necesitamos verificación de RUC, visita previa al inmueble y datos reales de habitaciones, capacidad y servicios. El anfitrión se compromete a mantener la disponibilidad al día, corregir tarifas cuando cambien y responder a los viajeros en un plazo razonable. Podemos rechazar o retirar una ficha si detectamos información falsa, fotos retocadas en exceso, cobros no informados o reclamos reiterados de huéspedes.
Kotha Booking responde por la información que publica en sus fichas y por el proceso de verificación descrito arriba. No responde por daños, pérdidas, robos, cancelaciones, retrasos de transporte, condiciones climáticas ni por el incumplimiento del anfitrión o del huésped. Tampoco cubre gastos médicos, pérdida de equipaje durante un trekking ni cambios de ruta por cierres. Cualquier reclamo sobre el servicio de hospedaje se resuelve entre las partes; nosotros podemos mediar como directorio, pero no sustituimos a la justicia ni a los organismos de protección al consumidor.
Podemos suspender el acceso al directorio o retirar una ficha cuando se incumplen estas reglas, cuando hay indicios de fraude o cuando la información publicada deja de ser verificable. Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio, en la normativa aplicable o en el proceso de verificación. La versión vigente es la que aparece publicada en esta página, y el uso continuado del directorio después de una actualización implica que aceptas los cambios.
Para consultas sobre estas condiciones, reclamos formales o solicitudes relacionadas con la verificación de fichas, escríbenos a info@kothabooking.com o llámanos al 107 6106. También puedes escribirnos por correo postal a Urb. Paulina Palomo # 80, Aponte Alta, Madre de Dios. Respondemos en días hábiles y derivamos los casos que correspondan al anfitrión cuando la consulta se refiere a una reserva ya acordada.